近期，我们与华鸿嘉信景观设计副总监刘洪皓先生进行了一场深度访谈。从品质与利润的关系谈到产品力的提升，从行业趋势的剖析与观察谈到华鸿嘉信的设计理念和战略思路，他以设计师的独特视角为我们上了一场“产品课”，给予了我们很多启发。以下是采访实录。

其实从前两年大家都提到“大区是未来”，其实就是产品力回归的一个标志，说到底大区才是真正交给用户的产品。

来到华鸿嘉信后，这里对于产品的追求给我的触动还是很大的，每年都会给自己制定新的目标，从产品品质年到质造战略年，其实都是为了打造更好的产品来回馈信任我们的客户。通过这些战略，我们在2021年底也成功的打造了像华鸿都会中心、江山云起这类高品质的产品项目。

上/江山雲起 下/华鸿都会中心 实景图

虽然产品完美的呈现了，但其实当时在打造中，我们也有过很多的纠结和坚持，像华鸿都会中心中心景观水池里的四棵乔木，做为整个展示区域的核心景观，关于树的品种其实我们也是做了好多次的选择和推演，首先对树的品种，是选择单一品种还是多品种穿插，是采用常绿还是落叶，是选用目前落地的乌桕还是采用紫薇，这些我们当时也是做了好多次的讨论，后来又通过实地苗木选择，结合选中苗木的冠型、高度和姿态，最终选定了采用乌桕来打造这个空间。

华鸿都会中心 实景图

关于品质和利润之间的关系，就刚才说的选树的事情我觉得可以很好的回答这个问题，之初我们是有考虑在这里设置几棵大规格紫薇，因为紫薇就树的名贵度上是要高于乌桕的，而价格也会相应高出不少，但最后我们还是选择了更适合这里且更具性价比的乌桕，其实就设计层面是可以通过采用性价比更高的材料或是相同品质材料而更具设计感的设计来提升整个产品调性的，这样通过更具创意性的设计既能打造有亮点的项目，又能对成本利润有更好的支撑，这也是我们后续要加大研发的方向。

美国的唐纳德.诺曼博士有套很有名的书叫《设计心理学》，书中对于很多生活中碰到的问题都可以通过改变设计来进行解决，其实我们做地产也是一样的，通过我们的设计来使用户的使用体验更加舒适、便捷。目前大家提的最多的就是归家动线的打造，这个归家动线实际是分两部分的：1.通过小区入口-园区景观空间-单元入口-电梯厅-归家；2.通过小区入口-地下车库入口-地下车库-电梯厅-归家。每一个空间打造的侧重点不同，要考虑的细节也各不相同，尤其后疫情时代对于快递外卖的无接触配送，物业管家的无人智能管理以及园区内更多元化的活动空间等方面都提出了更高的要求。

设计生活方式是随着开发能力积淀而特别凸显的使命，最初这个很难，但公司有实力拿城市好位置的地块之后，如何做客户满意的产品的问题就更加的凸显出来，基于此我们加大了在几个重点项目中的研发投入：

在建筑设计方面，比如华鸿都会中心，我们以“幸运草”元素为设计主题，通过细节韵律变化，并运用玻璃、铝型材的立面材质，打造出了简洁明快且具阳光活力的立面建筑形态；江山云起项目则是通过中轴对称形式的建筑排布方式，营造出了极具中国传统礼序并具仪式感的布局空间，丰富了城市的脉络肌理。

上/华鸿都会中心 下/江山雲起 效果图

智能化应用方面，我们在华鸿都会中心、未来社区项目，采用了更加人性化的智能化系统，尽量做到无接触感应控制。

景观设计层面上，未来社区、江山云起项目采用了更具实用性的风雨连廊，覆盖率在上述项目中分别达到了95%和100%。通过这些形态、功能、细节上的考虑大大提升了项目的品质和业主的感受体验，这也是我们在为用户提供更好的生活方式上提出的方案。当然它会继续结合时代的发展需求，持续不断的进行优化和更新迭代。

江山雲起 实景图

就如你提到的，前些年各大开发商推出的产品系列在规模扩张的大背景下，在全国不同的城市地区进行复制，虽然起到了较好的高周转、早回款的目的，但也使得产品千篇一律，没有属地化特点。像华鸿嘉信在企业发展的过程中是相对稳健的，对于每个项目都采用了“一城一作品，一地一方案”的研发理念，这样在一定程度上会减慢项目的推进节奏，因为每个项目都是新项目，可参考借鉴的内容不多，但通过我们的不懈努力，我们的产品也是获得了社会和行业的认可，获得了许多的奖项，例如：华鸿都会中心斩获2021美国缪斯设计办公类最高奖项；江山云起项目获亿翰智库2021年亚洲十大新晋豪宅；雍璟府获美国TITAN设计大奖铂金奖、2022美国缪斯设计金奖等等。

华鸿嘉信项目获奖图（部分）

但随着对用户研究的深入，我们发现产品线的研发对于保留用户认可优势，提升企业品牌价值方面还是有很大的助益的，基于此我们也初步梳理出了华鸿嘉信的产品体系，目前主要分三大产品线：星悦系、云悦系、天悦系。像星悦系主要是主张社区的功能性及使用的舒适度，云悦系追求社区体验的丰富性及精致度，天悦系则是打造社区尊享品质聆享人本生活。对于产品体系我们只是在功能定位和产品配置上做相应界定，并不对研发方案和形式进行固化，仍旧采用华鸿嘉信特有的“一城一作品、一地一方案”的理念来操作。

天悦系 云悦系 星悦系代表作品

像我们的江山云起项目就是在这样的理念下落地的，项目在金华永康，通过了解永康当地居民的生活习惯及当地的特色产品，我们发掘出了廊桥生活和非遗锡雕技艺，并将其融入项目的设计中，获得了当地的好评和普遍认可。我们后续仍旧会贯彻这一理念打造更多更好的产品。

随着用户研究的深入，多元化社会大家对于产品的需求多种多样，例如像架空层，大家对架空层的功能需求是多种多样的，像需求比较多的功能为公共图书馆、健身房、儿童游乐区、会客区、棋牌室、社团俱乐部等等，多样化的需求也是给我们设计师提出了很大的挑战，基于这个挑战，

我们通过两个方面来进行应对，首先是”走出去“，通过研究市场、研究客户、客户访谈一系列的形式，进一步对客群进行划分，结合不同年龄段客群的需求我们对产品的定位、风格和配置也会做针对性的选择和设计，像刚提到的架空层需求，我们会根据公司产品系列，配合项目主打客群，来着重分析他们的使用需求，做针对性的功能设计，例如云悦系产品主打刚需和改善，年龄段基本在30-45岁的年龄区间，像这类年龄段对于公共阅读、健身、会客和儿童游乐这方面需求会更多一些，我们会在此产品系列中重点配置上述内容，其它产品系也会结合客群定位配置与客群更加匹配的功能，目前我们的楚门云悦澜湾项目和金华云悦臻境项目在架空层功能及效果上也有了比较好的呈现。

公园望府/云悦澜湾/云悦臻境 儿童活动空间

另一方面是”引进来“，通过调动行业天花板级的资源，来为项目赋能，像我们的华鸿都会中心，就采用了梁志天设计咨询有限公司、安琦道尔环境规划建筑设计有限公司等优秀供应商来为我们的项目出谋划策，最终将华鸿都会中心打造成了爆款产品。接下来我们仍将采用”走出去和引进来“的战略思路来为我们后续的产品和研发赋能。

华鸿都会中心 屋顶花园效果图

设计做为产品落地的前端，在前期发挥了相当重要的作用，像效果及成本在方案阶段已经很大一部分明确掉了，但我一直有一个观点：一个好的产品的落地，并不是某一个部门的能力和功劳，而是从前期定位到后期施工各方面优秀成果叠加起来的结果。首先好的设计前期要有准确的定位，其次要能选到优秀的设计供应商提供好的设计思路，再次要能在招标阶段即控制住成本又招到优秀的施工供应商，最后在实际施工的过程中还要有好的过程把控。哪一个环节出了问题都不能落地一个好的产品。

在华鸿嘉信做设计管理，其实给了我们设计人员很大的参与度与发挥空间，首先，设计阶段大家对于设计思路的包容度还是很高的，好的、有创新的思路大家会一起讨论如何把他优化落地，而不是经验主义、一棒打死、推翻重来，这样就保证了方案的创新性和多元化；其次，在招标阶段公司也给了设计人员很大的参与度，在重点项目的入围单位选择、询标及招标标准制定方面设计部门都做到了深入参与；最后在施工管理阶段，设计也与工程一起，共同参与到施工效果落地的管理中。

这里重点说一下施工管控，俗话说：“三分设计、七分施工”，其实施工不光是对产品的还原，还是对产品的二次设计，许多不合理不实用的内容在这个阶段都会得到优化完善。我们也是和工程管理部做了深度拉通，在工程管控阶段制定管控节点，通过定期不定期的工程巡检来及时发现问题并进行纠正。

我觉得华鸿嘉信设计管理最大的特点就是：有机制和有条件让设计人员全方位、深度的参与到项目的各阶段管控中，这样对项目效果的落地起到了很大的助力作用。