华鸿物业
HUA HONG WU YE
- 企业简介
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华鸿嘉信物业管理有限公司
华鸿嘉信物业作为华鸿嘉信地产集团优质的城市“国宾级”物业服务供应商及服务、资产和客户资源运营的平台，我们秉承集团“嘉信崇实、仰望星空”的价值观，怀揣“信建万众美好生活”的服务使命，以信为用，以实成功，以人为本，以客为先，不断提升服务水准。从客户美好生活的各个界面出发，营造安全、舒适、和谐的社区居住氛围。
截至2018年7月，华鸿嘉信物业精品服务已在浙江、福建、湖北、安徽、杭州、温州、嘉兴等省市落地生根。覆盖全国9个省、20余个城市，为华鸿嘉信地产集团所开发的50余个精品项目提供专业、优质的综合物业服务。管理面积约200多万平方米，服务业主逾15000户，现在职员工近500名。
华鸿嘉信物业主要管理服务包括平层公寓、复式华宅、花园洋房与联排别墅等多种物业形态。服务领域涵盖物业管理、房屋租赁、家政服务、水电安装、园林绿化工程设计、施工等。
华鸿嘉信物业践行“全面优质 综合超越”的产品服务理念，通过高品质的服务能力和创新智能化的服务手段，带给用户更好的服务体验。未来，华鸿嘉信物业将为打造“城市优质资产服务商”不懈努力，推动中国物业管理行业的发展与进步!
全国 9 个省
20 余个城市
管理面积约 200 多万平方米
服务业主逾 15000 户
现在职员工近 500 名
服务理念
安心、知心、开心、放心、初心
安心：时刻保障安宁，让客户踏实；知心：洞悉客户需求，让客户感动；
开心：营造人文社区，让客户愉悦；放心：全周期的关怀，让客户信赖；
初心：牢记服务使命，向客户感恩
企业人才观
公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。
企业愿景
追求卓越，互利共赢。
服务目标
服务创造品质，服务改变生活，服务赢得价值。
管理目标
管理规范化、团队专业化、制度标准化、服务精品化。
服务三感
舒适感、安全感、幸福感。
信建
信乃华鸿嘉信立身之本，企业跨越发展的内核文化的驱动力。信赖的基础是产品和服务，以信誉建设硬件与软件，便能赢得信赖。我们通过营造活力的社区与提供优质的服务，实现客户家庭生活全链接的体验与感受，最终用信誉收获美誉赢得客户信赖。
万众
物业管理的本质就是服务万众，对于华鸿嘉信来说万众不仅仅是购买了华鸿嘉信房产的业主，更包含了与华鸿嘉信携手为更多人提供优质服务的合作伙伴。对于不同的服务对象，华鸿嘉信有着深刻的认识和不同的服务内涵。
面向业主→提供全方位、全龄段、全时段、全周期的服务
全方位：提供客服管家、礼宾安保、工程维修、环境保洁等基础物业服务，同时为高端客户提供TOP级定制专属服务。
温馨服务——提供居家安全防范提示、雨雪天气室外物品检查等服务。
婚庆服务——为业主提供结婚流程便捷服务，进行车辆引导等。
乔迁服务——为业主乔迁提供指引、搬运等便捷服务。
健康服务——常年为业主通过论坛、宣传窗等提供养生服务。
关爱服务——为行动不便的老人提供定期拜访、应急援助等服务。
便民服务——在入口设置打气筒、气泵、医药箱等实用工具。
暖心服务——协助业主搬运物品以及为业主户门、车库门进行除尘等服务。
问候服务——在教师节、母亲节等特定节日，给予业主专门的问候服务。
宁静服务——了解业主家庭成员情况，针对性控制社区噪音。
宠物服务——为饲养宠物的业主提供便便袋等便捷服务。
援助服务——提供业主紧急停电、停水等特殊状况时的服务。
特约服务
交通服务——根据需求提供代招出租车、代买车票、代买飞机票。
家政服务——根据需求提供新房开荒清洁、地板养护、钟点工服务。
租赁服务——根据需求提供房屋租赁服务。
商务服务——根据需求提供复印、扫描服务。
全龄段：用心感受居者的需求，专设客户服务关怀部门，为每一个年龄段业主创造专属的文化活动，营造丰富多彩的人文社区。
全时段：8*24小时全年无休提供管家式服务，如居家维修、礼宾安保、投诉处理等，时刻关注您的居住体验与舒适度。
全周期：从买房签约至交付入住，我们会全程陪同您办理各项手续，后续还将开展丰富多彩的社区文化活动，对您的关怀从不间断。